專業(yè)引領，奮進新征程 ——平安人壽廈門分公司舉辦2026年兩核專員啟動會暨專業(yè)培訓
來源：廈門小魚網 發(fā)布時間：2026-04-15 15:01:33
? ? ?為增強兩核專員的榮譽感及認同感，并進一步提升兩核專員核保理賠專業(yè)素養(yǎng)，平安人壽廈門分公司于近期順利舉辦2026年兩核專員啟動會暨專業(yè)培訓。
? ? 明確兩核專員職責，共同提升兩核服務品質
? ? 啟動會現場，首先感謝今年共58位專業(yè)保險代理人加入兩核專員大家庭，兩核專員作為前后線的溝通橋梁，是各營業(yè)部/課核保理賠專業(yè)的領跑者，是一支百里挑一的專業(yè)隊伍；現場詳細介紹了兩核專員的五大職責和四大專屬權益，并公布了2026年度十佳兩核專員方案的相關評估標準，強調培訓參會及會后及時宣導的重要性。
? ? 兩核培訓：專業(yè)引領，為客戶提供優(yōu)質專業(yè)服務
? ? 兩核品控部契約核保室林薇老師帶來《3月產品規(guī)則調整》：圍繞近期產品與規(guī)則的更新，重點解讀了新產品“安百智享A”“舒享醫(yī)療”“金尊分紅26II/金尊分紅司慶”及“金越養(yǎng)老年金/金越養(yǎng)老司慶”的投保規(guī)則，強調新產品需重點關注的核保要點；同時分享了“御享分紅26”等部分產品的起保點調整，以及增額壽類產品在司慶期間的達標規(guī)則調整，鼓勵伙伴們打開心胸，積極促成大單；此外，還介紹了“招財寶26”最新追加規(guī)則的調整，進一步提升兩核專員對各類產品規(guī)則的掌握程度。
? ? 兩核品控部契約核保室核保李廷帥老師分享《3月合規(guī)宣導》：深入分析了近期高頻問題件的下發(fā)原因，并就如何避免此類問題進行了詳細講解；同時提醒大家引導客戶做好實告知，避免長險極短期出險影響；強調了次標體客戶預期管理的重要性，建議在健康異常客戶投保前做好充分溝通，以提升投保成功率；最后，還帶來了“延期再投保提醒”的利好消息，口袋E已上線消息提醒功能，提醒伙伴們到期后及時溝通延期客戶再投保。
? ? 兩核品控部理賠管理室顧云龍老師分享《平安相伴，賠您同行》：通過解讀2025年廈壽理賠年報數據，從實際賠付數據解讀，強調客戶保障需要全面且足額，才能更好地應對風險；并對理賠特色服務閃賠、重疾先賠及直賠進行強調提醒，利用好特色服務，提升客戶理賠服務滿意度。
? ? 希望通過本次啟動會暨專業(yè)培訓，各兩核專員能更明確自己的職責，秉持專業(yè)服務的態(tài)度，為各營業(yè)部/課傳達最新的兩核知識，不斷提升專業(yè)能力，更好地助力各營業(yè)部/課業(yè)務開展。平安人壽廈門分公司也將持續(xù)進行兩核專員專業(yè)培訓活動，以兩核專業(yè)賦能前線銷售，共同奮進新征程！
? ? 注：
? ? 1.文中提及產品皆為險種簡稱，全稱可查詢中國平安官網；
? ? 2.部/課兩核專員皆由保險代理人擔任，協助部/課兩核事項；
? ? 3.具體核保/理賠結論以公司審核出具意見為準。
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