馬躍新程傳消保 平安同行護(hù)少年 ——平安人壽廈門分公司小記者金融素養(yǎng)實(shí)踐活動圓滿舉辦
來源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間:2026-01-23 11:22:43
? ? ?當(dāng)金融消費(fèi)融入日常生活,青少年金融素養(yǎng)培育成為守護(hù)金融安全的重要基石。1月17日,由國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局指導(dǎo),平安人壽廈門分公司攜手海西晨報(bào)社共同舉辦的“探秘保險(xiǎn)行業(yè)·解鎖消保知識”小記者沉浸式體驗(yàn)活動在平安人壽禹洲廣場客服中心圓滿落幕。15名晨報(bào)小記者化身“金融小偵探”,通過職場探秘、趣味課堂、互動實(shí)踐等多元形式,不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金融消保與防非反詐知識,更深刻領(lǐng)悟“保險(xiǎn)讓生活更美好”的核心意義,在實(shí)踐中筑牢金融安全防線。此次活動既是“金融消保驛站·小記者實(shí)踐陣地”的一次創(chuàng)新舉措,更是金融機(jī)構(gòu)踐行社會責(zé)任、傳遞保險(xiǎn)溫度的生動實(shí)踐。

? ? 簽到破冰:開啟金融探索之旅
? ? 1月17日下午2時45分,禹洲廣場客服中心洋溢著青春活力,小記者們懷揣對金融世界的好奇有序簽到,領(lǐng)取專屬活動物料。在平安志愿者的引導(dǎo)下,大家熟悉活動場地、結(jié)識同行伙伴,認(rèn)真聆聽活動注意事項(xiàng)與安全規(guī)范。

? ? 3時整,開場破冰環(huán)節(jié)如期而至,主持人以活潑生動的語言介紹了平安人壽“專業(yè)·價(jià)值”的品牌理念,以及本次活動“學(xué)消保、懂保險(xiǎn)、防詐騙”的核心主題,并通過“金融知識小問答”“伙伴配對小游戲”等互動形式拉近彼此距離,瞬間點(diǎn)燃了小記者們的參與熱情,為整場活動奠定了輕松愉悅的氛圍。
? ? 職場探秘:解鎖保險(xiǎn)服務(wù)“零距離”
? ? “這是我們的客服接待區(qū),市民辦理保單咨詢、理賠申請等業(yè)務(wù)都在這里進(jìn)行……”在專業(yè)柜員的帶領(lǐng)下,小記者們開啟了職場探秘之旅。從業(yè)務(wù)辦理窗口到矛盾糾紛調(diào)解室,從智能服務(wù)設(shè)備到消保宣傳專區(qū),每一處場景都成為生動的教育課堂。專業(yè)柜員結(jié)合具體案例,深入淺出地講解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及金融消費(fèi)糾紛化解機(jī)制,讓小記者們直觀了解保險(xiǎn)“愛與責(zé)任的守護(hù)”本質(zhì),更真切感受到金融機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者權(quán)益的重視與保障。

? ? 在參觀過程中,專業(yè)柜員特別強(qiáng)調(diào):“保險(xiǎn)不僅是一份合同,更是家庭風(fēng)險(xiǎn)的‘防護(hù)盾’,是傳遞愛與責(zé)任的紐帶?!蓖ㄟ^真實(shí)的理賠案例分享,小記者們深刻理解了“保險(xiǎn)讓生活更美好”的內(nèi)涵——當(dāng)意外來臨,保險(xiǎn)能為家庭撐起一片晴空;當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)突襲,保險(xiǎn)能為生活注入安心力量。這場“零距離”的職場體驗(yàn),讓抽象的保險(xiǎn)服務(wù)變得具體可感,更讓小記者們感受到金融機(jī)構(gòu)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
? ? 趣味課堂:消保反詐知識入腦入心
? ? “遇到自稱‘班主任’要求轉(zhuǎn)賬的消息,第一步要做什么?”“購買商品時,我們享有哪些合法權(quán)益?”在金融知識小課堂上,一系列貼近生活的提問引發(fā)了小記者們的熱烈討論。同時平安志愿者以“保險(xiǎn)讓生活更美好”為核心,圍繞“保險(xiǎn)意義與功用”展開講解,通過“家庭保障計(jì)劃”等講解,讓小記者們明白保險(xiǎn)在轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、保障生活中的重要作用,樹立“早規(guī)劃、早保障”的金融意識。


? ? 針對青少年易遭遇的詐騙陷阱,課堂聚焦防非反詐主題,拆解了“真假班主任”“游戲藏騙局”“中獎莫輕信”等典型案例,總結(jié)出“三不原則”:不輕信陌生人、不點(diǎn)擊不明鏈接、不泄露家人信息。為讓金融消保知識更易理解,平安志愿者創(chuàng)新采用“生活場景類比法”,以“買自行車”的完整流程——了解產(chǎn)品、對比選擇、付費(fèi)購買、售后維權(quán),生動解讀了金融消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等八大核心權(quán)益。小記者們積極參與搶答互動,大聲朗讀金融消費(fèi)者八大權(quán)益內(nèi)容,在輕松氛圍中加深記憶,現(xiàn)場掌聲與笑聲不斷?;訂柎瓠h(huán)節(jié)設(shè)置的精美小禮品,更激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情,讓金融消保、防非反詐等知識在趣味互動中“入腦入心”。


? ? 實(shí)踐賦能:播撒金融素養(yǎng)“希望種子”
? ? “通過今天的活動,我知道了保險(xiǎn)不僅是一份產(chǎn)品,更是對家人的責(zé)任!”“原來金融消費(fèi)也有這么多權(quán)益需要維護(hù),以后我要當(dāng)家里的‘反詐小衛(wèi)士’!”活動尾聲,小記者們紛紛分享收獲與感悟。大家表示,此次體驗(yàn)打破了對金融行業(yè)的陌生感,不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了消保知識與反詐技巧,更提升了觀察、表達(dá)與思考能力。按照活動要求,小記者們將以本次實(shí)踐為藍(lán)本,創(chuàng)作新聞報(bào)道或攝影作品,通過文字與鏡頭記錄所見所聞、傳遞消保理念。這些作品經(jīng)海西晨報(bào)社與平安人壽廈門分公司共同篩選后,將通過媒體平臺傳播,助力實(shí)現(xiàn)“教育一個孩子、影響一個家庭、輻射整個社會”的活動目標(biāo),讓金融消保知識覆蓋更廣泛的群體。

? ? 此次活動以“實(shí)地探秘+金融課堂+實(shí)踐創(chuàng)作”為模式,凸顯了政企媒聯(lián)動、常態(tài)化運(yùn)營、實(shí)踐型教學(xué)三大亮點(diǎn)。作為“金融消保驛站·小記者實(shí)踐陣地”的重要組成部分,活動不僅幫助小記者們提升了金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力,更培育了一批金融消保宣傳骨干力量,為廈門打造金融消保教育特色品牌、輸出“廈門經(jīng)驗(yàn)”奠定了基礎(chǔ)。
? ? 金融為民,教育先行。未來,平安人壽廈門分公司將持續(xù)以常態(tài)化活動為載體,不斷創(chuàng)新金融教育形式,將保險(xiǎn)知識、消保理念、反詐技巧傳遞給更多青少年,讓金融素養(yǎng)成為青少年成長的“必修課”。同時,公司始終堅(jiān)守“金融為民”初心,積極參與金融知識普及工作,助力提升公眾金融素養(yǎng),營造安全、和諧、有序的金融消費(fèi)環(huán)境,以專業(yè)力量守護(hù)每一個家庭的美好生活,為金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入平安力量。


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