林蘭花：步履不停，初心常在
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2026-01-23 09:34:59
? ? ?那張2018年夏天加入平安人壽廈門分公司的工牌照片，至今仍保存在林蘭花的手機(jī)里。照片上的她，笑容略帶青澀。七年過去，當(dāng)年那個(gè)對保險(xiǎn)一知半解的“新人”，如今已沉穩(wěn)如山，成為七十三個(gè)家庭口中那位“信得過、靠得住”的蘭花。
? ? 十六年安穩(wěn)后的轉(zhuǎn)身
? ? 加入平安人壽之前，林蘭花在事業(yè)單位工作了整整十六年。對她而言，那是一份安穩(wěn)工作，作息規(guī)律、壓力較小，生活相對輕松。
? ? 轉(zhuǎn)變的種子早已埋下。領(lǐng)導(dǎo)找她談話，要求她晉升，“因?yàn)槟闶莾?chǔ)備干部人員，必須升，再不升就不行。”責(zé)任心強(qiáng)的她開始分管市場，帶團(tuán)隊(duì)，工作節(jié)奏瞬間變成“7點(diǎn)上班，11點(diǎn)還沒睡”。高強(qiáng)度的工作壓垮了她的身體，體檢指標(biāo)亮起紅燈，最終需要手術(shù)干預(yù)。
? ? “那個(gè)禮拜我在病房里思考，我拼成這樣，頂多就是好的同事跟工會(huì)來看看我。這是我想要的人生嗎？”手術(shù)后一周的獨(dú)處時(shí)間，讓林蘭花開始重新審視自己的生活。“就算拼到分公司副總，我又不喜歡應(yīng)酬喝酒。”公司的晉升路徑對她失去了吸引力。
? ? 林蘭花與保險(xiǎn)結(jié)緣，其實(shí)早有伏筆。她的先生從事旅游業(yè)，經(jīng)常出國，對保險(xiǎn)接受度很高。“我們會(huì)買一點(diǎn)飛機(jī)意外險(xiǎn)，覺得不錯(cuò)。”但令她困惑的是，“為什么沒有人來找我賣？如果有人找我，我可以買更多，保障更完善。”
? ? 出院后，她不僅為全家加保，還萌生了一個(gè)念頭：去了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)到底是如何運(yùn)作的。機(jī)緣巧合下，她聽說保險(xiǎn)行業(yè)的佼佼者—葉云燕正好在廈門。“我當(dāng)時(shí)對她很好奇，有點(diǎn)仰慕。”林蘭花笑著說，“我想帶團(tuán)隊(duì)向她學(xué)習(xí)，就去找她。”沒想到，這一找，還找到了自己未來的職業(yè)方向。
? ? 2018年7月，林蘭花參加了平安人壽廈門分公司的7天培訓(xùn)班。培訓(xùn)結(jié)束后，她并沒有立即加入，而是又花了一個(gè)月的時(shí)間深思熟慮，最終才下定決心跨入這個(gè)行業(yè)。
? ? 在考驗(yàn)中淬煉真金
? ? 林蘭花入行時(shí)，恰逢家里發(fā)生變故，無法全身心投入工作當(dāng)中，連基本培訓(xùn)都難以參加。真正的挑戰(zhàn)在2020年9月，當(dāng)她終于能夠全心投入保險(xiǎn)事業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己面臨“沒專業(yè)又沒客戶”的雙重困境。“只能重新開拓，陌拜（陌生人拜訪）、擺攤、去做路演……”回想起步階段的艱辛，她語氣平靜，卻透著堅(jiān)定。
? ? 這段經(jīng)歷讓她對行業(yè)產(chǎn)生了更深刻的理解。她認(rèn)為，保險(xiǎn)工作的價(jià)值不僅體現(xiàn)在理賠時(shí)刻，更體現(xiàn)在日常服務(wù)中。她分享了一個(gè)案例：一位已在其他公司投保數(shù)千萬元的客戶，最初并沒有購買意向，但在她的服務(wù)過程中，家庭關(guān)系得到改善，最終成為她的千萬級客戶。
? ? “代理人不只是銷售保險(xiǎn)，更重要的是真正用心去服務(wù)客戶。”她還補(bǔ)充道，目前她的客戶雖只有七十多人，壽險(xiǎn)保單三百多件，但總保障額度已達(dá)2.6億元。數(shù)字背后，是客戶一次次主動(dòng)加保的信任托付，更是她用時(shí)間與誠意沉淀下來的深厚情誼。
? ? 堅(jiān)守長期主義的初心
? ? 在當(dāng)前行業(yè)向分紅險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的背景下，林蘭花始終堅(jiān)持“回歸初心”的理念，回歸壽險(xiǎn)的意義與功用。“現(xiàn)在外界經(jīng)濟(jì)因素不好，很多事情不確定，回歸初心非常重要。”她認(rèn)為，保險(xiǎn)代理人最核心的素質(zhì)是“靠譜”和“負(fù)責(zé)任”。
? ? “專業(yè)到現(xiàn)在社會(huì)缺嗎？不缺。缺的是靠譜的人，負(fù)責(zé)任的人太少了。”林蘭花強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性在于客戶在購買前無法體驗(yàn)產(chǎn)品，因此信任顯得尤為重要。
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