專業為基，卓越領航——平安人壽廈門分公司舉辦兩核專員年終培訓暨年終表彰會
來源：廈門小魚網 發布時間：2026-01-12 09:58:31
? ? ?為進一步提高兩核專員隊伍的專業技能，賦能前線業務開展，并對過去一年辛勤付出的兩核專員作出表彰，平安人壽廈門分公司兩核品控部于近期順利舉辦2025年兩核專員年終培訓暨表彰大會。
? ? 兩核專業考試開幕，檢驗全年學習情況
? ? 培訓大會以兩核專業考試開幕，考試內容涵蓋全年五次培訓知識，以及常見的核保、理賠問題，兩核專員們紛紛認真答題，重溫學生時代考場歲月，檢驗本年度兩核專業學習成果。
? ? 績優高手經驗分享，打開心胸復制銷售
? ? 本次特別邀請了兩核專員中新醫療險系列產品銷售超50件高手分享促成經驗，助力兩核專員打開心胸、借鑒經驗、復制銷售。
? ? 來自欣泰網點東方部的辜向洋老師簡單回顧并總結了e生保系列產品賣點，分享如何講好理賠故事快速促成交典型案例，尤其在當前醫保DRG改革背景下，長期續保或中高端醫療產品成為客戶在醫保基礎上疊加保障的優勢選擇，幫助現場伙伴打通公司產品迭代的原因及意義，傳授如何和客戶講險種轉換、加保加油包。
? ? 來自海滄網點高峰部的黃丹丹老師則從自身工作經驗出發，有醫學背景、針灸醫生轉行代理人的她，能為客戶提供更專業的保障分析，且身邊醫療案例多，真實的案例故事往往更能打動人心：有的客戶患大病后都要持續治療，甚至持續使用外購藥，e生保加享對于院外購藥的補充成為吸引客戶的亮點，并分享了轉發語，其話術簡單明了，一看就懂！
? ? 兩位老師的細致用心分享，獲得在座兩核專員的一致好評，紛紛表示要向他們學習，將其方法應用于自己的展業中。
? ? 兩核培訓：產品梳理掌核保規則，服務提醒享便捷理賠
? ? 兩核品控部契約核保室林薇老師帶來《新醫療險產品梳理》《2026一季度核保服務與政策》：主要梳理了新醫療險五大產品的相關投保、核保規則，同時通過新醫療險延期拒保案例分享，提醒新醫療險投保需關注規則，減少新醫療險延期拒保情況發生；并宣導了2026年一季度核保服務及政策內容，助力一季度業務發展。
? ? 兩核品控部理賠管理室李恒老師分享《理賠服務于注意事項》：主要分享了近期理賠數據及案例，并帶來理賠服務指南，包括直賠及重疾先賠服務的申請，提醒各位兩核專員在客戶情況符合直賠、重疾先賠的情況下，做好相應申請，以便客戶享受更快更便捷的理賠服務；最后從近期常見問題件分析了影響理賠進度的原因，提醒大家避坑，協助客戶順利理賠。
? ? 領導致辭：感謝兩核專員的付出與貢獻
? ? 兩核品控部潘藝福經理為大會致辭：首先，對各位兩核專員為兩核服務作出的突出貢獻表示感謝，兩核專員作為各部/課與兩核品控部的溝通橋梁，起到非常關鍵的作用；其次，潘藝福經理表示，為提升服務的差異化，公司正全力推動直賠服務落地，除已上線的廈門大學附屬第一醫院外，中山醫院及弘愛醫院也即將上線，屆時大部分客戶皆可享受直賠服務；第三，在當前醫保改革的大背景下，優質的醫療產品則會成為客戶熱門選擇，公司根據不同客戶需求推出新醫療險系列產品，涵蓋普通及中高端醫療，相信在公司完善的產品體系及高品質服務的加持下，預祝兩核專員伙伴們能把握新醫療險浪潮、業績長虹。
? ? 年終表彰：表彰優秀、貢獻突出的兩核專員
? ? 本次年終表彰共選出3名兩核專業知識最扎實，樂于奉獻，主動幫助大家共同解決核保理賠問題，貢獻突出的兩核專員，榮獲“突出貢獻獎”；綜合兩核專員指標得分情況、四次培訓到會情況及課件宣導情況，評選出10名“十佳兩核專員”；并根據開場專業考試得分排名，共評選出10名“專業優勝獎”。
? ? 希望通過本次年終培訓暨表彰大會，各部門兩核專員繼續秉持專業服務的態度，為各部門傳達最新的兩核知識，不斷提升專業能力，更好地助力各部門業務開展。
? ? 未來，平安人壽廈門分公司將持續加強兩核專員隊伍的技能培訓，以兩核專業賦能銷售，切實踐行公司專業創造價值的核心文化理念，為廣大客戶提供溫暖有愛的保險服務。
? ? 注：
? ? 1.新醫療險系列產品包含：e生保惠享、e生保加享、e生保尊享、e生保頤享、e生保悅享，產品皆為險種簡稱，全稱可查詢中國平安官網；
? ? 2.直賠服務由我司第三方合作供應商杭州米加健康科技有限公司在醫院設立的米加商保服務中心提供。
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